Garantie

Garantie & Richtlinie für mangelhafte Waren

1. Garantieumfang Alle über unseren Shop verkauften Produkte sind durch eine 2-jährige beschränkte Garantie ab Lieferdatum abgedeckt. Diese Garantie gilt ausschließlich für Herstellungsfehler, versteckte Mängel oder Materialversagen, die die bestimmungsgemäße Funktion des Produkts unter normalem Gebrauch beeinträchtigen.

Diese Garantie deckt nicht ab:

Normale Abnutzung im Laufe der Zeit
Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfälle nach der Lieferung verursacht wurden
Produkte, die von unautorisierten Dritten modifiziert, verändert oder repariert wurden
Ästhetische oder geringfügige Mängel, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen

2. Ausschließliche Rechtsbehelfe: Reparatur oder Ersatz Gemäß schweizerischem Recht (Art. 199/205 OR) ändern wir die gesetzlichen Standardgarantierechte. Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs für einen bestätigten Mangel:

Wir behalten uns das primäre Recht vor, eine Ersatzeinheit von gleichem Wert und gleicher Funktion (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit) des defekten Produkts kostenlos zur Verfügung zu stellen

Monetäre Rückerstattungen sind bei Garantieansprüchen streng ausgeschlossen. Eine Rückerstattung oder Gutschrift wird nur dann gewährt, wenn sowohl Reparatur als auch Ersatz nachweislich physisch oder logistisch unmöglich sind.

3. So reichen Sie einen Garantieanspruch ein Sollte sich während der 2-jährigen Garantiezeit ein Herstellungsfehler entwickeln, kontaktieren Sie uns bitte unter customersupport@bricksoulhome.ch mit: